Апелляция обязала «Ростелеком» возместить пользователю медленный интернет

Oднaкo, нeсмoтря нa дoплaту, скoрoсть упaлa до 1,64 Мбит/с. Мужчина подал апелляционную жалобу. Позже компания вообще указала, что в точке подключения была возможна скорость лишь 3–6 Мбит/с. Суд первой инстанции требования истца не поддержал. Такая скорость была нужна мужчине для передачи информации с видеокамер охраняемого объекта. Претензии истца "Ростелеком" проигнорировал, предложив приобрести другой модем. Омский областной суд обязал "Ростелеком" выплатить компенсацию клиенту, который, перейдя на более дорогой тарифный план, не получил обещанного увеличения скорости интернет-соединения, сообщает пресс-служба суда. Кроме того, утверждение об отсутствии у мужчины необходимых технических устройств опровергается материалами дела – модем был установлен по рекомендации "Ростелекома".  Решение суда первой инстанции отменено. В пользу истца была взыскана абонентская плата за 12 месяцев в размере 4200 руб., компенсация морального вреда в 4000 руб. Апелляция указала, что "Ростелеком" должен был проверить линию связи для определения максимально возможной скорости интернета и предупредить истца.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.